Urząd Skarbowy
w Środzie Śląskiej
55-300 Środa Śląska
ul. Oławska 5a
| tel. | (071) 31-72-545 (071) 31-72-216 |
| fax. | (071) 31-72-660 (071) 31-73-980 |
Godziny otwarcia:
pon. wt. czw. pt. - 7:30 do 15:30
środa - 8:00 do 18:00
Niniejsza strona internetowa ma charakter informacyjny.
Znajdujące się na niej treści nie stanowią wykładni prawa.
27.09.2006
W czerwcu br. przeprowadzona została ankieta wśród małych i średnich przedsiębiorstw powiatu średzkiego. Pozwoliła ona zebrać opinie, sugestie na temat funkcjonowania tutejszego urzędu skarbowego. Postawione pytania dotyczyły głównie organizacji pracy urzędu, kwalifikacji urzędników oraz jakości świadczonych usług. Analiza zebranych informacji pozwoliła wyciągnąć wnioski, które w niedalekiej przyszłości przyczynią się do usprawnienia pracy urzędu.
Z zebranych informacji wynika, że urząd postrzegany jest przez klientów w coraz lepszym świetle. Ponad połowa respondentów pozytywnie oceniła organizację pracy w urzędzie, dostępność informacji oraz wszelkich formularzy podatkowych. Przychylnie wypowiadano się nt. życzliwości i przygotowania merytorycznego urzędników. Dobrze oceniono zmiany, na przestrzeni ostatnich trzech lat, w nastawieniu pracowników urzędu do klientów. Przebadana grupa podmiotów wyraziła także chęć wzięcia udziału w ewentualnych szkoleniach organizowanych przez urząd. Zebrane dane pokazały, że cześć klientów korzysta z pełnomocników w kontaktach z urzędem skarbowym, dominuje jednak kontakt osobisty. Najczęstszym sposobem zaciągania informacji pozostaje niezmiennie telefon. Pojawiły się także opinie dotyczące zmian godzin pracy urzędu jako okoliczności usprawniającej obsługę klientów.
Wyniki ankiety wraz z prezentacją graficzną dostępne są na naszej stronie w menu pionowym zakładka OBSŁUGA—INNE—klikamy na tekst koloru niebieskiego o treści —Urząd Skarbowy w Środzie Śląskiej w opinii małych i średnich przedsiębiorstw—
Autor: R. Hodera
Powrót